Política de Reembolso

Gracias por usar PDFaiGen.

PDFaiGen ofrece tanto un nivel gratuito como actualizaciones opcionales de pago (planes "Pro"). Queremos que esté satisfecho con nuestros productos.

1. Elegibilidad para Reembolso

Si no está satisfecho con su compra de un plan PDFaiGen Pro, puede solicitar un reembolso completo dentro de 14 días de su fecha de compra inicial.

Para ser elegible para un reembolso:

• Debe enviar su solicitud dentro de los 14 días posteriores a la compra.
• Debe proporcionar su número de pedido o la dirección de correo electrónico utilizada para la compra.

2. Artículos No Reembolsables

Después de que haya pasado el período de 14 días, generalmente no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, se pueden considerar excepciones caso por caso solo para problemas técnicos que le impidieron acceder o usar las funciones Pro según lo previsto.

3. Procesamiento de Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su solicitud de reembolso (si corresponde), le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, generalmente dentro de 5-10 días hábiles después de la aprobación.

4. Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

5. Contáctenos

Para solicitar un reembolso o para cualquier pregunta relacionada, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en contact@staksoft.com.